Les fuites d'eau, coûtent cher

Pensez à relever vos compteurs d'eau au moins 2 fois par an !

Les fuites d’eau ne sont pas toujours visibles. Pourtant, même les plus discrètes peuvent vous coûter cher.
Apprenez comment les détecter et y remédier !

Soyez vigilants : la présence de fuites peut avoir des conséquences importantes sur votre facture d’eau.

• Un goutte-à-goutte au robinet vous fait gaspiller jusqu’à 43 800 litres d’eau par an, soit 178,70 € TTC *.
• Un mince filet d’eau au robinet vous fait gaspiller jusqu’à 130 000 litres d’eau par an, soit 530,40 € TTC *.
• Une fuite sur chasse d’eau vous fait gaspiller jusqu’à 25 litres par heure, 220 000 litres d’eau par an, soit 897,60 € TTC *.

* Calculé sur un prix moyen de 4,08 € TTC par m3 (tarif au 1er janvier 2013).

En cas de fuite, que faire? Si vous avez repéré une fuite que vous n’arrivez pas à localiser

Appelez le Centre Relation Client au 0 811 900 900*. Un conseiller clientèle vous indiquera la démarche à adopter.

A partir du joint situé à la sortie du compteur, il s’agit de votre installation privée, dont la surveillance, l’entretien et les réparations sont à votre charge.

« dispositif de plafonnement des factures en cas de fuite après compteur »

Le décret n° 2012-1078 paru le 27 septembre 2012, fixe les modalités de facturation de l’eau pour les locaux d’habitation en cas de fuites après le compteur.

Les factures établies à compter du lendemain de cette publication peuvent donner lieu, de la part des abonnés et sur justificatif, à une demande de plafonnement.

De ce fait, l’assurance fuite qui pouvait être souscrite avant cette date par les abonnés, n’est plus proposée.

Si vous recevez une facture anormalement élevée, suite à une fuite d’eau, contactez le CRC au 0 811 900 900*. Un conseiller clientèle vous indiquera la marche à suivre pour solliciter un écrêtement sur le montant de votre facture d’eau.

* prix d’un appel local en France métropolitaine (sauf mobile et ADSL : tarif selon opérateur)